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FAQ sur le programme de récompenses Taanaa

Comment rejoindre le programme de récompenses Taanaa ?

  • L'adhésion est totalement gratuite, vous n'avez pas à payer de frais annuels, il vous suffit de vous inscrire ou d'acheter des produits sur notre site, et vous serez automatiquement inscrit au programme de récompenses Taanaa.

Que sont les points Taanaa ?

  • Les points Taanaa sont des points bonus supplémentaires que vous pouvez gagner en effectuant diverses activités sur votre compte Taanaa. Peu importe que vous souhaitiez gagner des points ou utiliser des points, vous devez d'abord vous connecter à votre compte Taanaa.

Combien de points de fidélité vais-je gagner pour mon achat ?

  • Les points que vous gagnez pour votre achat dépendent de votre commande. Bien entendu, vous pouvez également obtenir plus de points grâce à d'autres tâches.
Comment utiliser les points Taanaa ?
  • 100 points = 1$, après vous être connecté, vous pourrez les utiliser dans votre panier.
  • *La réduction sur les points ne peut pas dépasser 30 % du coût total général de l'article.
  • *Les coupons peuvent être utilisés avec des points pour réduire les prix.

Mes points vont-ils expirer ?

  • Oui. Les points expireront dans 365 jours à compter de la date de leur émission.

Mes points en attente ont été déduits, pourquoi ?

  • Il existe 3 cas dans lesquels des points en attente pourraient être déduits.
  • un. Si vous retournez la commande ou une partie de celle-ci, des points seront déduits en conséquence.
  • b. Si vous annulez le produit ou refusez la commande, les points émis pour cette commande seront débités de votre compte.
  • c. Si vos points expirent.

Je ne parviens pas à recevoir de points en passant une commande, pourquoi ?

  • Si vous n'avez reçu aucun point pour la commande expédiée, veuillez nous contacter . Nous veillerons à ce que toute divergence soit résolue dans les plus brefs délais. Veuillez noter que vous ne pouvez pas recevoir de points pour les commandes impayées.

J'ai plusieurs comptes sur Taanaa.com. Puis-je collecter des points sur mes multiples comptes ?

  • Non, vous ne pouvez pas collecter de points sur plusieurs comptes. Pour profiter pleinement des avantages du programme, nous vous conseillons d'utiliser un seul compte pour effectuer toutes vos transactions.

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Questions fréquemment posées

Commande et expédition

Éducation en bijouterie