Garantía de un año
Términos de garantia
1. El cliente será responsable de los gastos de envío para devolver los artículos a Taanaa.
2. El cliente debe asegurarse de que los artículos estén embalados de forma segura antes de devolverlos. Taanaa no será responsable de ningún artículo perdido o robado.
3. Al devolver los artículos, el cliente debe utilizar un método de envío que tenga seguimiento. Los paquetes sin seguimiento no serán procesados.
4. Taanaa se reserva el derecho de anular la garantía de cualquier artículo que muestre signos de modificación, abuso o daño más allá del "desgaste normal", según lo determinen nuestros profesionales de joyería.
Instrucciones de reparación
Paso 1: iniciar la reparación
Por favor contáctenos en service@taanaajewelry.com. Indíquenos su número de pedido y defecto del producto.
Paso 2: reciba el correo electrónico de notificación de reparación
Una vez que inicie la reparación (Paso 1), recibirá un correo electrónico titulado "Notificación del progreso de su reparación de Taanaa" dentro de las 48 horas. En este correo electrónico, recibirá más instrucciones de devolución.
Paso 3: Empaque y envíe los artículos
Adjunte una copia de su devolución con el número de pedido, nombre completo y dirección de correo electrónico. El paquete debe enviarse prepago mediante un método rastreable.
Paso 4: cargue el número de seguimiento de la devolución
Recuerde iniciar sesión y cargar el número de seguimiento de la devolución una vez que se envíe el paquete.
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Preguntas frecuentes
Pedido y envío
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 4 y 10 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 15 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.
Nuestra oficina principal está en Los Ángeles, California, mientras que el diseño y la fabricación tienen su sede en Hong Kong.
Para eliminar los costos adicionales asociados con las tiendas físicas (alquiler, seguro, personal), actualmente solo tenemos una tienda en línea.
Sí, lo es. Estamos orgullosos de decir que nunca hemos tenido problemas con la seguridad de la información de ningún cliente. El sitio web está equipado con un programa seguro para piratas informáticos que se supervisa y prueba diariamente.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito con el logo Visa, Master card, Discover o American Express. No dude en contactarnos si tiene más preguntas:
Envíenos un correo electrónico: service@taanaaajewelry.com
El cargo en la tarjeta de crédito se realizará en el momento de realizar el pedido.
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a ofertas exclusivas.
Educación en joyería
Las piedras preciosas genuinas existen de forma natural y se forman en diversas condiciones a lo largo de millones de años. Estas piedras preciosas son primero extraídas y luego cortadas, facetadas y pulidas por maestros artesanos para mejorar su apariencia. Las piedras simuladas y sintéticas se crean o cultivan en laboratorios. Estas piedras imitan el color de las piedras preciosas genuinas y ofrecen una alternativa de piedra de calidad con una selección de colores vibrantes y cortes brillantes a una fracción del costo.
Los diamantes de laboratorio se cultivan utilizando tecnología avanzada que imita su formación en la naturaleza. Tan hermosos como los diamantes extraídos, tienen las mismas propiedades físicas, químicas y ópticas, y son cortados y pulidos por maestros artesanos. Los diamantes de laboratorio son una alternativa moderna que ofrece un 35 % más de valor, brindándole el máximo brillo para su presupuesto.
El ópalo destella colores a medida que la piedra se mueve. Este fenómeno se llama juego de colores y no hay dos ópalos exactamente iguales. Los ópalos se cortan y pulen en cabujones para resaltar mejor su exhibición única.
Mantenga su ópalo con el mejor aspecto limpiándolo con agua tibia y jabón para platos. Frote suavemente con un cepillo de dientes limpio y suave. Enjuague con agua tibia y seque. Guárdelo individualmente en su bolsa para evitar rayones.
Los diamantes de laboratorio son diamantes de carbono puro cultivados utilizando tecnología avanzada que imita su formación en la naturaleza. Tienen las mismas propiedades físicas, químicas y ópticas y sólo se distinguen de los diamantes extraídos mediante el uso de equipos especializados. Los diamantes de laboratorio son una alternativa moderna que ofrece un 35 % más de valor, brindándole el máximo brillo para su presupuesto.
La moissanita está compuesta de carburo de silicio y es similar a los diamantes en cuanto a durabilidad, color y brillo. Su brillo único del arco iris y su asequibilidad distinguen a las piedras preciosas de moissanita de los diamantes comparables. La moissanita natural también es muy rara. Hoy en día, la moissanita se crea en laboratorio y ofrece una calidad inigualable y un valor excepcional.
Principales beneficios de Moissanite:
1.Creado en un laboratorio con mínimo impacto ambiental.
2.Más asequible que los diamantes de tamaño comparable
3.Similar a los diamantes en brillo, color y durabilidad.