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FAQ sur le programme de récompenses Taanaa
Comment rejoindre le programme de récompenses Taanaa ?
- L'adhésion est totalement gratuite, vous n'avez pas à payer de frais annuels, il vous suffit de vous inscrire ou d'acheter des produits sur notre site, et vous serez automatiquement inscrit au programme de récompenses Taanaa.
Que sont les points Taanaa ?
- Les points Taanaa sont des points bonus supplémentaires que vous pouvez gagner en effectuant diverses activités sur votre compte Taanaa. Peu importe que vous souhaitiez gagner des points ou utiliser des points, vous devez d'abord vous connecter à votre compte Taanaa.
Combien de points de fidélité vais-je gagner pour mon achat ?
- Les points que vous gagnez pour votre achat dépendent de votre commande. Bien entendu, vous pouvez également obtenir plus de points grâce à d'autres tâches.
- 100 points = 1$, après vous être connecté, vous pourrez les utiliser dans votre panier.
- *La réduction sur les points ne peut pas dépasser 30 % du coût total général de l'article.
- *Les coupons peuvent être utilisés avec des points pour réduire les prix.
Mes points vont-ils expirer ?
- Oui. Les points expireront dans 365 jours à compter de la date de leur émission.
Mes points en attente ont été déduits, pourquoi ?
- Il existe 3 cas dans lesquels des points en attente pourraient être déduits.
- un. Si vous retournez la commande ou une partie de celle-ci, des points seront déduits en conséquence.
- b. Si vous annulez le produit ou refusez la commande, les points émis pour cette commande seront débités de votre compte.
- c. Si vos points expirent.
Je ne parviens pas à recevoir de points en passant une commande, pourquoi ?
- Si vous n'avez reçu aucun point pour la commande expédiée, veuillez nous contacter . Nous veillerons à ce que toute divergence soit résolue dans les plus brefs délais. Veuillez noter que vous ne pouvez pas recevoir de points pour les commandes impayées.
J'ai plusieurs comptes sur Taanaa.com. Puis-je collecter des points sur mes multiples comptes ?
- Non, vous ne pouvez pas collecter de points sur plusieurs comptes. Pour profiter pleinement des avantages du programme, nous vous conseillons d'utiliser un seul compte pour effectuer toutes vos transactions.
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Questions fréquemment posées
Commande et expédition
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 4 à 10 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 15 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Notre bureau principal est à Los Angeles, en Californie, tandis que la conception et la fabrication sont basées à Hong Kong.
Afin d'éliminer les coûts supplémentaires liés aux vitrines physiques (loyer, assurance, personnel), nous ne disposons actuellement que d'une boutique en ligne.
Oui c'est le cas. Nous sommes fiers de dire que nous n'avons jamais eu de problème avec la sécurité des informations d'un client. Le site Web est équipé d’un programme anti-piratage qui est surveillé et testé quotidiennement.
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit portant le logo Visa, Master Card, Discover ou American Express. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions :
Envoyez-nous un e-mail : service@taanaaajewelry.com
La carte de crédit sera débitée au moment de la commande.
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Éducation en bijouterie
Les véritables pierres précieuses sont naturelles et se forment dans diverses conditions sur des millions d’années. Ces pierres précieuses sont d'abord extraites puis taillées, facettées et polies par des maîtres artisans pour améliorer leur apparence. Les pierres simulées et synthétiques sont créées ou cultivées en laboratoire. Ces pierres imitent la couleur des pierres précieuses authentiques et offrent une alternative aux pierres de qualité avec un choix de couleurs vives et de coupes étincelantes à une fraction du prix.
Les diamants de laboratoire sont cultivés à l’aide d’une technologie avancée qui imite leur formation dans la nature. Aussi beaux que les diamants extraits, ils possèdent les mêmes propriétés physiques, chimiques et optiques et sont taillés et polis par des maîtres artisans. Les diamants de laboratoire sont une alternative moderne qui offre 35 % de valeur en plus, vous donnant le plus d'éclat pour votre budget.
L'opale fait clignoter ses couleurs lorsque la pierre bouge. Ce phénomène est appelé jeu de couleurs et il n’existe pas deux opales identiques. Les opales sont taillées et polies en cabochons pour mettre en valeur leur affichage unique.
Gardez votre opale à son meilleur en la nettoyant à l'eau tiède avec du savon à vaisselle. Frottez doucement avec une brosse à dents propre et douce. Rincer à l'eau tiède et sécher. A conserver individuellement dans sa pochette pour éviter les rayures.
Les diamants de laboratoire sont des diamants de carbone pur cultivés à l’aide d’une technologie avancée qui imite leur formation dans la nature. Ils ont les mêmes propriétés physiques, chimiques et optiques et ne se distinguent des diamants extraits qu’en utilisant un équipement spécialisé. Les diamants de laboratoire sont une alternative moderne qui offre 35 % de valeur en plus, vous donnant le plus d'éclat pour votre budget.
La moissanite est composée de carbure de silicium et est similaire aux diamants en termes de durabilité, de couleur et de brillance. Leur éclat arc-en-ciel unique et leur prix abordable distinguent les pierres précieuses moissanite des diamants comparables. La moissanite naturelle est également très rare. Aujourd'hui, la moissanite est créée en laboratoire et offre une qualité sans compromis et une valeur exceptionnelle.
Principaux avantages de la Moissanite :
1.Créé dans un laboratoire avec un impact environnemental minimal
2.Plus abordable que les diamants de taille comparable
3. Similaire aux diamants en termes de brillance, de couleur et de durabilité